如果您知道如何登录但忘记了密码，请参阅：
📚如何重置您的 Zipline 密码
如果您是店经理、ASM 或主管，需要重置关联员工的密码，请参阅：
📚重置员工的 Zipline 密码（门店管理）
了解您公司如何登录
不同公司使用 Zipline 的方式不同：
有些公司使用单点登录（SSO）——您用与其他公司工具相同的用户名/密码登录。
有些公司使用专属 Zipline 用户名和密码——这个登录仅用于 Zipline。
下图展示了 SSO 登录界面和 Zipline 用户名/密码登录界面的示例。每个 SSO 提供商的登录页面外观可能不同。
A. 您使用单点登录（SSO）的迹象
如果出现以下情况，您很可能使用 SSO：
您在登录界面看到公司标志和品牌推广，并/或
页面提及如 Okta、Microsoft、Google 等提供商，并/或
您用与其他公司系统（如邮箱、内网等）相同的用户名和密码登录 Zipline
如果上述描述符合您的情况，请按照下方SSO步骤操作。
B. 您使用专属 Zipline 用户名和密码的迹象
如果出现以下情况，您很可能使用 Zipline 专属登录：
您看到一个简单的登录页面，只有用户名和密码输入框，且与您见过的其他 Zipline 截图一致，并且
您只在Zipline中使用这个用户名/密码，其他公司工具不使用。
如果上述描述符合您的情况，请按照下方Zipline 用户名和密码步骤操作。
不确定您用的是哪种方式？
请询问您的店经理（或直属领导）或帮助台/IT，了解您的地点使用哪种登录方式。
在电脑（网页浏览器）上登录
如果您的公司使用 SSO
打开公司提供的 Zipline 登录链接。
这可能是一个已加书签的网址、内网链接，或公司应用启动器中的图标。
如有提示，选择您的公司登录选项（例如，“使用公司 SSO 登录”）。
输入您用于其他公司系统的用户名和密码。
如公司要求，完成额外的安全步骤（如多因素认证）。
认证成功后，您将被重定向进入 Zipline。
如果您不记得 SSO 密码或 SSO 登录失败，请联系您的IT 团队或帮助台。
⚠️ Zipline 支持无法重置 SSO 密码。
如果您使用 Zipline 用户名和密码
打开公司分享的 Zipline 登录页面（例如通过邮件或内部网站）
输入您的Zipline 用户名
可能是：
您的工作邮箱（如
you@yourcompany.com）您的员工编号（如
12345）一个习惯用户名（如
john.doe或store123john）
输入您的Zipline 密码
点击登录
如果您不知道密码或登录失败：
使用“忘记密码？”链接
或如公司允许店经理重置密码，可请店经理/ASM/主管协助
在 Zipline 移动应用上登录
您的公司可能支持在iOS 和/或 Android 设备上使用 Zipline。
如果您还没有安装应用，请按照公司指引操作，或在应用商店搜索公司使用的 Zipline 应用。
在 iOS（iPhone/iPad）上
打开Zipline 移动应用
如有提示，输入您的团队域名或公司专属地址（如公司有要求）
登录：
如果公司使用 SSO：
点击 SSO / 公司登录选项（如有显示）
输入您用于其他公司系统的用户名/密码，并完成安全验证
如果您使用 Zipline 用户名和密码：
输入您的用户名和密码，然后点击登录
您可能会被要求选择该设备是个人还是共享。
了解更多详情，请参阅：📚如何选择您的设备类型
在 Android 上
打开Zipline 移动应用。
如有提示，输入您的团队域名或公司专属地址
登录：
如果公司使用 SSO：
点击 SSO / 公司登录选项（如有显示）
使用您平时的公司账号登录
如果您使用 Zipline 用户名和密码：
输入您的用户名和密码，然后点击登录
在输入团队域名时，您可能会看到一个共享设备复选框。
如果您无法登录
请使用以下快速检查清单：
新员工但没有看到您的账户？
您的账户可能还未创建。请让您的店经理确认，或联系帮助台/IT。长时间未登录导致账户关闭的情况？
账户长时间未使用可能会被关闭。对于非 SSO 用户，店经理可以在 Zipline 中重新激活并重置您的密码。
对于SSO 用户，通过公司登录成功后，通常会自动重新激活您的访问权限。
仍然需要帮助？
如果您按照上述步骤操作后仍无法登录：
请联系您的店经理或帮助台/IT确认：
您是否应该有 Zipline 账户，
您使用的是哪种登录方式（SSO 还是 Zipline 用户名/密码），以及
您的账户是否处于激活状态。
联系Zipline 支持：
通过 Zipline（粉色气泡）：
网页版：点击右下角的粉色气泡，与 Zipline 支持聊天。
移动端：点击右上角的姓名首字母或账户头像，打开用户菜单，然后选择获取帮助进入支持页面。
通过邮箱：发送邮件至 support@zipline.inc
support@zipline.inc
请提供您的姓名、邮箱地址和/或员工人数，以及您尝试登录时看到的内容（如 IT 允许，截图会更有帮助）。
您觉得这篇文章有帮助吗？如果有，请点个 😃，如果没有，请在粉色气泡中与我们聊天，告诉我们如何改进！