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生物辨識登入:支援的裝置與疑難排解

了解哪些裝置支援生物辨識登入及常見問題排解

作者:David So

Zipline 支援在特定裝置上使用指紋或臉部辨識登入,讓你能更快、更方便地存取帳號。這是選擇性功能,僅限於個人裝置使用。你隨時都可以改用帳號和密碼登入。


📚 本文將介紹:


相容裝置

哪些裝置可以使用生物辨識登入?

僅限個人裝置 只有當你的裝置設定為個人裝置時,才會顯示生物辨識登入選項,若為共用裝置則無法使用。

iPhone 和 iPad

  • 支援 iPhone 5s 及更新機型(具備 Touch ID),以及 iPhone X 及更新機型(具備 Face ID)

  • 需要 iOS 11 或更新版本(Zipline App 本身需 iOS 15.6 以上,因此能安裝 App 的裝置都已符合條件)

  • 較舊的 iPad 和 iPod touch 若沒有 Face ID 或 Touch ID,則無法使用此功能

Android 手機和平板

  • Android 9 或更新版本,且裝置需有指紋辨識或臉部解鎖功能

公司裝置(Zebra、Honeywell 等)

大多數 Zebra、Honeywell 及類似的工作掃描器並未內建指紋辨識或臉部辨識相機。如果你使用這類裝置,請以帳號和密碼登入。


生物辨識登入疑難排解

為什麼系統會要求你輸入密碼

即使你之前已用過生物辨識登入,仍有可能遇到這種情況。常見原因如下:

  • 你的裝置沒有指紋辨識器或臉部相機

  • 你尚未在裝置設定中開啟 Face ID、Touch ID 或指紋解鎖

  • 你的裝置尚未設定螢幕鎖(PIN 碼、圖形或密碼)。啟用生物辨識登入前,手機必須先設定螢幕鎖

  • 生物辨識登入連續失敗數次,裝置為了安全暫時關閉此功能

  • 裝置剛重新啟動,尚未用 PIN 碼或密碼解鎖過

  • 裝置設定為共用裝置,而非個人裝置

  • 裝置需要更新軟體才能使用此功能

檢查生物辨識登入是否已開啟

開啟生物辨識登入的方法:

  1. 在裝置設定中開啟 Face ID、Touch ID、指紋或生物辨識解鎖

  2. 開啟 Zipline,並以帳號和密碼登入

  3. 進入個人檔案,選擇管理 Face ID/生物辨識

  4. 開啟 Face ID/生物辨識登入功能

如果完成上述步驟後仍無法使用生物辨識登入,請聯絡 Zipline 支援,並告知你的裝置品牌與型號。


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