您通常如何登入？
首先，請確認您平常是如何登入 Zipline，您的操作步驟會依公司設定而有所不同。
A. 我是用公司單一登入（SSO）登入
如果符合以下情況，您很可能是用 SSO：
您在登入畫面上看到公司標誌和品牌顏色。
頁面上有提到公司使用的身份驗證服務（例如 Okta、Microsoft、Google）。
您登入這裡的方式，和登入公司其他系統一樣。
舉例：Zipline 登入頁會將我導向公司專屬的登入畫面，或我用和公司其他平台一樣的帳號密碼登入 Zipline。
該怎麼做
這類帳號密碼是由公司管理。請聯絡您公司內部的IT 團隊或服務台協助重設密碼。Zipline 支援無法重設 SSO 密碼。
B. 我是用 Zipline 專屬的帳號密碼登入
舉例：我的 Zipline 登入頁面上直接有帳號和密碼欄位，和下方截圖類似。
該怎麼做
請繼續往下看，依照步驟重設您的Zipline 專屬密碼。
重設您的 Zipline 密碼（選項 B）
如果您是用上方選項 B登入，請依照以下步驟操作：
在 Zipline 登入畫面，點選 「忘記密碼？」
輸入您的 Zipline 帳號
這可能是：
您的公司信箱（例如：
you@yourcompany.com）您的員工編號（例如：
12345）自訂的使用者名稱（例如：
john.doe或store123john）
不確定登入時用什麼帳號？
請詢問您的主管，公司在 Zipline 使用哪種帳號格式。
選擇您的重設方式：
如果您的帳號有綁定公司信箱
您會收到一封密碼重設信，寄到您的公司信箱
如果沒收到信，請檢查垃圾郵件或廣告信夾
請確認您查看的是正確的信箱
如果您沒有用公司信箱登入 Zipline 或沒收到信
請點選 「我不是用信箱登入 Zipline。」
驗證您的身份（無信箱選項）
請輸入您的名字、姓氏，並正確回答安全問題，然後點選 重設密碼
忘記安全問題答案？
這種方式就無法重設密碼。
請：請您的店長（或直屬主管）幫您重設，或
聯絡 Zipline 支援，可用聊天或 email（請見下方 還需要協助？）
設定新密碼
輸入新密碼後，點選 更新
重要提醒：您不能重複使用目前的密碼
如果重複，系統會顯示錯誤訊息，請換一組新密碼
請記住您的新密碼，方便下次登入。
給主管：幫團隊成員重設密碼
身為主管，您可以直接在 Zipline 幫團隊成員重設密碼（僅限非 SSO 用戶）：
登入 Zipline
點選右上角的大頭貼/姓名縮寫開啟選單
選擇 團隊
找到該成員名字，點選旁邊的三個點
選擇 變更密碼，依照指示幫他們重設密碼
如果公司有用 SSO，部分或全部團隊成員的帳號密碼可能由IT 團隊或服務台管理，您在 Zipline 可能看不到變更密碼的選項。
詳細操作請參考這篇文章：📚 重設員工 Zipline 密碼（門市管理）
還需要協助？
如果您依照上面步驟操作後還是有問題：
請找您的店長（或副店長/主管，如果公司允許）協助查詢帳號或重設密碼（僅限非 SSO 用戶）
如果公司是用 SSO 管理登入，或您不確定登入方式，請聯絡服務台或 IT 支援
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