您通常是如何登录的？
首先，请确认您通常是如何登录 Zipline 的，您的操作步骤取决于公司设置。
A. 我使用公司单点登录（SSO）登录
如果出现以下情况，您很可能使用的是 SSO：
您在登录界面看到公司标志和品牌色。
页面上提到了公司身份提供商（如 Okta、Microsoft、Google）。
您在这里的登录方式与登录公司其他系统的方式相同。
示例：Zipline 登录页面会跳转到一个单独的公司登录界面，或者我在 Zipline 上使用与公司其他平台相同的用户名/密码。
操作方法
这些登录凭证由您的公司管理。请联系您公司的内部 IT 团队或帮助台获取密码帮助。Zipline 支持无法重置 SSO 密码。
B. 我用专属的 Zipline 用户名和密码登录。
示例：我的 Zipline 登录页面上直接有用户名和密码输入框，和下方截图类似。
操作方法
请继续阅读下方内容，了解如何重置您的Zipline 专属密码。
重置您的 Zipline 密码（选项 B）
如果您是通过上面的选项 B登录，请按照以下步骤操作：
在 Zipline 登录界面，点击“忘记密码？”
输入您的 Zipline 用户名
可能是：
您的工作邮箱（如
you@yourcompany.com）您的员工编号（如
12345这样的数字）一个习惯用户名（如
john.doe或store123john）
不确定您用什么登录？
请询问您的经理，贵公司在 Zipline 上使用什么用户名格式。
选择您的重置方式：
如果您的账户绑定了工作邮箱
您会收到一封包含密码重置链接的邮件，发送到您的工作邮箱
如果没收到邮件，请检查垃圾邮件或垃圾箱
请确保您查看的是正确的邮箱账户
如果您没有用工作邮箱登录 Zipline 或未收到邮件
点击“我没有用邮箱地址登录 Zipline。”
验证您的身份（无邮箱选项）
输入您的名字、姓氏，并正确回答您的安全问题，然后点击重置我的密码
不记得安全问题答案？
您将无法通过此方式重置密码。
请：请让您的门店经理（或直属领导）帮您重置，或者
通过聊天或邮件联系Zipline 支持（见下方仍需帮助？）
设置新密码
输入新密码并点击更新
重要：您不能重复使用当前密码
如果尝试，会出现错误提示，需要重新设置一个新密码
请务必记住您的新密码，以便下次登录使用。
给经理：重置团队成员密码
作为经理，您可以直接在 Zipline 上为团队成员重置密码（非 SSO 用户）：
登录 Zipline
点击右上角的姓名首字母/账户头像打开菜单
选择团队
找到该成员姓名，点击旁边的三个点
选择更改密码，并按照提示为其重置密码
如果您的公司使用 SSO，部分或全部团队成员的登录信息可能由IT 团队或帮助台管理，您在 Zipline 里可能看不到更改密码的选项。
详细操作说明请参考文章：📚 重置员工 Zipline 密码（门店管理）
仍需帮助？
如果按照上述步骤操作后仍有问题：
请让您的门店经理（或副经理/主管，如公司允许）协助您找回用户名或重置密码（非 SSO 用户）
如果公司通过 SSO 管理登录，或您不确定登录方式，请联系帮助台或 IT 支持
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