Bedankt dat je Zipline gebruikt!
Vraag je je af wat Zipline is of hoe je ondersteuning krijgt? Dan ben je hier op de juiste plek.
🤔 Wat is Zipline?
Zipline is het communicatieplatform dat jouw bedrijf gebruikt om winkels op één lijn te houden, communicatie vanuit HQ te stroomlijnen en de betrokkenheid van medewerkers te vergroten.
🧑💻 Hoe neem je contact op met Zipline Support
Hulp nodig? Klik gewoon op de Roze Bubbel rechtsonder in je scherm om te chatten met ons Supportteam.
Je kunt ons ook mailen op support@zipline.inc
🕓 Ondersteuningstijden
Zipline Support is bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag
4:00 – 21:00 uur EST
Neem je buiten deze tijden contact met ons op? Geen zorgen, ons supportteam reageert zodra ze weer online zijn.
✅ Waarmee we kunnen helpen (en waarmee niet)
Wij werken voor Zipline, niet voor jouw bedrijf—dus we zijn experts in hoe het platform werkt, maar kunnen geen merk-specifieke vragen beantwoorden. Hier een kort overzicht:
Gebruik de Roze Bubbel voor:
Problemen met inloggen op Zipline
Foutmeldingen of problemen met functies
Vragen over hoe Zipline werkt (bijv. taken aanmaken, reacties plaatsen)
Tijdelijke toegangsverzoeken of teamwijzigingen
Hulp bij het vinden van artikelen of hulpbronnen
Neem contact op met je interne supportteam voor:
Vragen over roosters, salarisadministratie of HR
Leveringen, bestellen van materialen of tools buiten Zipline
Merkrichtlijnen of bedrijfsspecifieke procedures
💬 Een gesprek starten
Klik op de Roze Bubbel om het Supportmenu te openen. Je ziet dan een paar opties:
Wat vind je in de Roze Bubbel:
a. Recente Berichten: Als je eerder gesprekken via de Roze Bubbel hebt gehad, zie je hier je recente berichten
b. Kennisbestand: Dé plek om te starten voor al je vragen en oplossingen!
c. Supportchat: Klik op Stel een Vraag om een nieuw gesprek te starten.
d. Zipline Status: Controleer of Zipline werkt zoals verwacht |  |
Wat kun je verwachten als je een vraag stelt:
Klik op Stel een Vraag
Onze Support Bot begroet je en stelt een paar korte vragen
Misschien worden er artikelen voorgesteld die je probleem oplossen
Helpt dat? Klik dan op “Dat beantwoordde mijn vraag 👍”
Heb je nog vragen? Klik op “Praat met een medewerker 👤” om te chatten met een echt lid van het Zipline Supportteam
Vond je dit artikel nuttig? Geef dan een 😃. Niet? Stuur ons een chat via de Roze Bubbel en laat weten hoe we het kunnen verbeteren!