Hoe log je meestal in?
Bevestig eerst hoe je normaal gesproken inlogt op Zipline, je stappen hangen af van de instellingen van je bedrijf.
A. Ik log in via de single sign-on (SSO) van mijn bedrijf
Je gebruikt waarschijnlijk SSO als:
Je het logo van je bedrijf en de bedrijfskleuren ziet op het inlogscherm.
De pagina verwijst naar de identity provider van je bedrijf (bijv. Okta, Microsoft, Google).
Je op dezelfde manier inlogt als bij andere systemen van je bedrijf.
Voorbeeld: De Zipline-inlogpagina stuurt me door naar een apart inlogscherm van het bedrijf, of ik gebruik dezelfde gebruikersnaam/wachtwoord voor Zipline als voor andere platforms van mijn bedrijf.
Wat te doen
Je bedrijf beheert deze inloggegevens. Neem contact op met je interne IT-team of Helpdesk voor hulp met je wachtwoord. Zipline Support kan SSO-wachtwoorden niet resetten.
B. Ik log in met een unieke Zipline-gebruikersnaam en wachtwoord.
Voorbeeld: Mijn Zipline-inlogpagina heeft velden voor een gebruikersnaam en wachtwoord, zoals op de onderstaande screenshots.
Wat te doen
Lees hieronder verder voor de stappen om je Zipline-specifieke wachtwoord te resetten.
Je Zipline-wachtwoord resetten (Optie B)
Als je inlogt met Optie B hierboven, volg dan deze stappen:
Klik op het Zipline-inlogscherm op “Wachtwoord vergeten?”
Vul je Zipline-gebruikersnaam in
Dit kan zijn:
Je werkmailadres (bijv.
you@yourcompany.com)Je medewerkersnummer (bijv. een nummer zoals
12345)Een aangepaste gebruikersnaam (bijv.
john.doeofstore123john)
Weet je niet zeker wat je gebruikt om in te loggen?
Vraag je manager welk gebruikersnaamformaat je bedrijf gebruikt voor Zipline.
Kies je resetmethode:
Als je een werkmailadres aan je account hebt gekoppeld
Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten op je werkmailadres
Controleer je Ongewenste e-mail of Spam als je de mail niet ziet
Zorg dat je het juiste e-mailaccount controleert
Als je geen werkmail gebruikt voor Zipline of de e-mail niet hebt ontvangen
Klik op “Ik gebruik mijn e-mailadres niet om in te loggen op Zipline.”
Verifieer je identiteit (geen e-mail optie)
Vul je voornaam, achternaam in en beantwoord je beveiligingsvraag correct, klik daarna op Wachtwoord resetten
Kun je het antwoord op je beveiligingsvraag niet herinneren?
Je kunt je wachtwoord dan niet via deze methode resetten.
Doe dan het volgende:Vraag je Store Manager (of direct leidinggevende) om het voor je te resetten, of
Neem contact op met Zipline Support via chat of e-mail (zie Heb je nog hulp nodig? hieronder)
Stel je nieuwe wachtwoord in
Voer een nieuw wachtwoord in en klik op Bijwerken
Belangrijk: Je kunt je huidige wachtwoord niet opnieuw gebruiken
Als je dit probeert, krijg je een foutmelding en moet je een ander wachtwoord kiezen
Zorg dat je je nieuwe wachtwoord onthoudt voor toekomstige logins.
Voor managers: Het wachtwoord van een teamlid resetten
Als manager kun je het wachtwoord van een teamlid direct vanuit Zipline resetten (voor niet-SSO gebruikers):
Log in op Zipline
Klik rechtsboven op je initialen/accountfoto om het menu te openen
Selecteer Team
Zoek de naam van het teamlid en klik op de drie puntjes ernaast
Kies Wachtwoord wijzigen en volg de stappen om het wachtwoord te resetten
Als je bedrijf SSO gebruikt, worden sommige of alle inloggegevens van je team beheerd door je IT-team of Helpdesk en zie je mogelijk niet de optie om wachtwoorden te wijzigen in Zipline.
Voor gedetailleerde instructies, zie het artikel: 📚 Het Zipline-wachtwoord van een medewerker resetten (Store Management)
Heb je nog hulp nodig?
Heb je na het volgen van bovenstaande stappen nog steeds problemen?
Vraag je Store Manager (of ASM/Supervisor, als je bedrijf dat toestaat) om je te helpen met je gebruikersnaam of om je wachtwoord te resetten (voor niet-SSO gebruikers)
Neem contact op met je Helpdesk of IT Support als je bedrijf inlogt via SSO of als je niet zeker weet hoe je login is ingesteld
Vond je dit artikel nuttig? Geef dan een 😃. Zo niet, laat het ons weten in de Pink Bubble en vertel hoe we het kunnen verbeteren!