Gebruik deze gids om de Zipline-app op je iPhone of iPad te installeren en in te loggen op je account.
📚 In dit artikel behandelen we:
Voor je begint
Zorg ervoor dat:
Je een iPhone of iPad hebt met iOS 15.6 of nieuwer
Je bedrijf al gebruikmaakt van Zipline
Je weet wat de Zipline-inloggegevens van je bedrijf zijn (of weet bij wie je dit kunt navragen, zoals je Store Manager of Direct Leader)
De Zipline-app installeren op Apple-apparaten (iOS)
Open de Apple App Store op je iPhone of iPad.
Typ in het zoekveld “Zipline”.
Zoek naar de app met de naam “Zipline” van Zipline, Inc. en tik op Download (of het download-icoon) om te installeren – of gebruik deze directe link: Apple App Store
Open de Zipline-app zodra de installatie voltooid is.
Voer wanneer daarom wordt gevraagd je Team Domain in.
Je Team Domain is de naam van je bedrijf (zonder spaties), zoals deze in je desktop-inlog-URL staat.
Als je op desktop inlogt via
companyname.retailzipline.com, is je Team DomaincompanynameAls je inlogt via
my-brand.retailzipline.com, is je Team Domainmy-brand(laat eventuele streepjes staan)
Tik op Volgende.
Log in met dezelfde gegevens die je gebruikt voor Zipline op desktop.
💡 Tip: Weet je niet zeker wat je Team Domain of inloggegevens zijn? Vraag het na bij je Store Manager of Direct Leader.
Veelvoorkomende problemen
Ik krijg een foutmelding na het invoeren van mijn Team Domain.
Controleer de spelling goed (geen extra spaties voor of na het woord).
Zorg dat je je Zipline desktop-inlog-URL gebruikt, niet een ander systeem.
Kom je er nog steeds niet uit? Vraag het aan je Store Manager of Direct Leader, of neem contact op met Zipline Support (zie hieronder).
Ik kan de app niet vinden in de Apple App Store.
Controleer of je bent ingelogd met het juiste Apple ID op je apparaat.
Als je een apparaat van het bedrijf gebruikt, kan het zijn dat het IT-team van je organisatie bepaalt welke apps je mag installeren. Vraag dit na bij je Store Manager, Direct Leader of IT.
Mijn inlog werkt niet.
Gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als op Zipline desktop.
Als je onlangs je wachtwoord hebt gewijzigd, gebruik dan het nieuwe wachtwoord.
Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met je Store Manager of Direct Leader of neem contact op met Support.
🧐 Hulp nodig?
Je kunt direct vanaf je telefoon contact opnemen met Zipline Support:
Vanaf het Team Domain-scherm:
Klik op Ik weet mijn team domain niet
Er opent een nieuw mobiel browservenster voor Zipline Support
Vul je zakelijke e-mailadres in (indien van toepassing) en volg de stappen
Klik op Contact Support om een gesprek te starten
Of mail ons: support@zipline.inc
Vond je dit artikel nuttig? Geef dan een 😃. Zo niet, stuur ons een chat via de roze bubbel en laat weten hoe we het kunnen verbeteren!