Gebruik deze gids om de Zipline-app te installeren op je Android-telefoon of -tablet en in te loggen op je account.
📚 In dit artikel behandelen we:
Voor je begint
Zorg ervoor dat:
Je een Android-telefoon of -tablet hebt met Android 8.1 of hoger
Je bedrijf al gebruikmaakt van Zipline
Je weet wat de Zipline-inloggegevens van je bedrijf zijn (of weet bij wie je dit kunt navragen, zoals je Store Manager of Direct Leader)
De Zipline-app installeren op Android-apparaten
Open de Google Play Store op je Android-apparaat
Typ in de zoekbalk “Zipline”
Zoek naar de app met de naam “Zipline” van Zipline, Inc. en tik op Installeren
– of gebruik deze directe link: Google Play Store
Als de installatie voltooid is, open je de Zipline-app
Voer wanneer daarom wordt gevraagd je Team Domain in
Je Team Domain is de naam van je bedrijf (zonder spaties), zoals die in je desktop-inlog-URL staat
Als je op desktop inlogt via companyname.retailzipline.com, dan is je Team Domain companyname
Als je inlogt via my-brand.retailzipline.com, dan is je Team Domain my-brand (laat eventuele streepjes staan)
Vink het vakje Dit is een gedeeld apparaat aan als anderen het apparaat ook gaan gebruiken. Laat het uit als het een persoonlijk apparaat is en alleen jij het gebruikt
Tik op Inloggen
Log in met dezelfde gegevens die je gebruikt voor Zipline op desktop
💡 Tip: Weet je niet zeker wat je Team Domain of inloggegevens zijn? Vraag het na bij je Store Manager of Direct Leader.
Veelvoorkomende problemen
Ik krijg een foutmelding na het invoeren van mijn Team Domain.
Controleer de spelling goed (geen extra spaties voor of na het woord)
Zorg dat je je Zipline desktop-inlog-URL gebruikt, niet die van een ander systeem
Kom je er nog steeds niet uit? Vraag het aan je Store Manager of Direct Leader, of neem contact op met Zipline Support (zie hieronder)
Ik kan de app niet vinden in de Google Play Store.
Controleer of je bent ingelogd met het juiste Google-account op je apparaat.
Als je een apparaat van het werk gebruikt, kan het zijn dat het IT-team van je organisatie bepaalt welke apps je mag installeren. Vraag het na bij je Store Manager, Direct Leader of IT.
Mijn inlog werkt niet.
Gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als op Zipline desktop.
Heb je onlangs je wachtwoord gewijzigd? Gebruik dan het nieuwe wachtwoord.
Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met je Store Manager of Direct Leader of neem contact op met Support.
🧐 Hulp nodig?
Je kunt Zipline Support direct vanaf je telefoon bereiken:
Vanaf het Team Domain-scherm:
Klik op Ik weet mijn team domain niet
Er opent een nieuw mobiel browservenster voor Zipline Support
Vul je zakelijke e-mailadres in (indien van toepassing) en volg de stappen
Klik op Contact Support om een gesprek te starten
Of mail ons: support@zipline.inc
Vond je dit artikel nuttig? Geef dan een 😃. Heb je nog tips of opmerkingen? Stuur ons gerust een chat via de roze bubbel en laat weten hoe we het kunnen verbeteren!