📚In dit artikel behandelen we:
Nieuw bij Zipline of heb je gewoon hulp nodig bij het gebruik? Dan ben je hier op de juiste plek.
Wil je een uitgebreidere introductie tot Zipline? Bekijk dan onze Getting Started Guides en gebruik dit artikel wanneer je contact wilt opnemen met Zipline Support.
TL;DR:
Klik op de Roze Bubbel op het web of kies Krijg hulp via je accountmenu op mobiel om Support te bereiken. Je kunt ook mailen naar support@zipline.inc. Support is bereikbaar maandag t/m vrijdag, 4:00–21:00 Eastern Time (ET).
✅ Wanneer je Zipline Support moet contacteren (en wanneer niet)
Wij werken voor Zipline, niet voor jouw bedrijf—dus we zijn experts in het platform, maar kunnen geen merk-specifieke vragen beantwoorden. Hier een kort overzicht:
Gebruik de Roze Bubbel / Krijg hulp voor:
Problemen met inloggen bij Zipline
Foutmeldingen of problemen met Zipline-functies
Vragen over hoe Zipline werkt (bijv. taken aanmaken, reacties plaatsen)
Tijdelijke toegangsverzoeken of teamwijzigingen
Hulp bij het vinden van artikelen of bronnen in het kennisbestand
Neem contact op met je interne supportteam voor:
Vragen over roosters, salaris of HR
Leveringen, bestellen van materialen of tools buiten Zipline
Beleid van het merk of bedrijfsspecifieke procedures
🧑💻 Hoe je Zipline Support kunt bereiken
Beste optie (snelst):
Klik op de Roze Bubbel onderaan de navigatiekolom om het Supportmenu te openen en een gesprek te starten met ons Supportteam of om artikelen uit het kennisbestand te bekijken
Email-optie:
Je kunt ons ook mailen via support@zipline.inc
📱 Hoe je Support op mobiel gebruikt
Gebruik je Zipline op een mobiel apparaat? Je kunt nog steeds Support en onze help-artikelen bereiken:
Tik op je initialen of profielfoto rechtsboven om het gebruikersmenu te openen.
Kies in het menu een van de volgende opties:
Krijg hulp
Opent een Supportervaring vergelijkbaar met de Roze Bubbel op het web
Klik op Contact opnemen met support om een gesprek te starten
Kennisbestand
Er wordt een lijst met voorgestelde artikelen getoond
Zoek naar termen of functies om how-to, referentie- en probleemoplossende artikelen te vinden
Gebruik Krijg hulp als je contact wilt met Support, en Kennisbestand als je eerst zelf wilt zoeken.
🕓 Supporturen
Zipline Support is bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag
4:00 – 21:00 Eastern Time (ET)
Neem je buiten deze uren contact op? Geen zorgen, ons Supportteam reageert zodra we weer online zijn.
💬 Wat zit er in de roze bubbel?
Klik op de Roze Bubbel of op Krijg hulp om het Supportmenu te openen. Je ziet dan:
a. Recente Berichten: Bekijk je vorige gesprekken met Zipline Support.
b. Kennisbestand: Zoek naar help-artikelen, handleidingen en tips voor probleemoplossing.
c. Supportchat: Klik op Stel een vraag om een nieuw gesprek te starten.
d. Zipline Status: Controleer of Zipline werkt zoals verwacht. |  |
🧠 Wat kun je verwachten als je een vraag stelt?
Of je nu op het web (Roze Bubbel) of mobiel (Krijg hulp) zit:
Klik op Stel een vraag (of volg de stappen in Krijg hulp op mobiel).
Onze Support Bot begroet je en stelt een paar korte vragen over je probleem.
Er kunnen artikelen worden voorgesteld die je probleem oplossen.
Helpt een artikel? Klik dan op “Dat beantwoordde mijn vraag 👍”.
Heb je nog vragen?
Klik op “Praat met een persoon 👤” om te chatten met een echt lid van het Zipline Supportteam.
We doen ons best om je zo snel mogelijk een antwoord te geven.
Vond je dit artikel nuttig? Geef dan een 😃, of stuur ons een chat via de Roze Bubbel als je tips hebt om het te verbeteren!