Zipline을 이용해 주셔서 감사합니다!
Zipline이 무엇인지, 또는 지원이 필요하신지 궁금하다면, 바로 이곳이 정답입니다.
🤔 Zipline이란?
Zipline은 여러분의 회사가 매장을 한 방향으로 이끌고, 본사에서의 커뮤니케이션을 간소화하며, 직원 참여를 높이기 위해 사용하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
🧑💻 Zipline 지원팀에 문의하는 방법
도움이 필요하신가요? 화면 오른쪽 하단에 있는 핑크 버블을 클릭하시면 지원팀과 채팅하실 수 있습니다.
또한 support@zipline.inc로 이메일을 보내주셔도 됩니다.
🕓 지원 가능 시간
Zipline 지원팀은 다음 시간에 운영됩니다:
월요일~금요일
오전 4:00 – 오후 9:00 (미 동부 표준시)
운영 시간 외에 문의하셔도 걱정하지 마세요. 지원팀이 온라인으로 복귀하는 즉시 답변드릴 예정입니다.
✅ 지원 가능한 내용과 불가능한 내용
저희는 Zipline 소속으로, 플랫폼 사용에 대한 전문가이지만, 브랜드별 질문에는 답변드릴 수 없습니다. 아래에서 간단히 안내해 드릴게요:
핑크 버블로 문의할 수 있는 내용:
Zipline 로그인 문제
오류 메시지 또는 기능 사용 중 문제
Zipline 사용 방법에 대한 질문 (예: 작업 생성, 댓글 작성 등)
임시 접근 요청 또는 팀 변경
기사나 리소스 찾기 도움
내부 지원팀에 문의해야 하는 내용:
스케줄, 급여, 인사 관련 질문
배송, 물품 주문, Zipline 외부 도구 관련 문의
브랜드 정책 또는 회사별 절차
💬 대화 시작하기
핑크 버블을 클릭하면 지원 메뉴가 열립니다. 다음과 같은 옵션을 확인하실 수 있습니다:
핑크 버블 안에 있는 것들:
a. 최근 메시지: 이전에 핑크 버블로 대화한 적이 있다면 최근 메시지가 여기에 표시됩니다
b. 지식 베이스: 문제 해결과 정보 확인을 위한 최고의 출발점입니다!
c. 지원 채팅: 질문하기를 클릭해 새 대화를 시작하세요.
d. Zipline 상태: Zipline이 정상적으로 작동 중인지 확인할 수 있습니다 |  |
질문을 남기면 어떻게 되나요?
질문하기를 클릭하세요
지원 봇이 인사하며 간단한 질문을 몇 가지 드릴 거예요
문제 해결에 도움이 될 만한 기사를 추천해 줄 수도 있습니다
도움이 되었다면 “질문에 답변이 되었어요 👍”를 클릭하세요
아직 궁금한 점이 있으신가요? “사람과 대화하기 👤”를 클릭하면 Zipline 지원팀의 실제 팀원과 채팅하실 수 있습니다
이 글이 유용함을 느끼셨나요? 그렇다면 😃를 눌러주세요. 도움이 되지 않았다면 핑크 버블로 채팅을 남겨 개선할 점을 알려주세요!