보통 어떻게 로그인하시나요?

먼저, 평소에 Zipline에 어떻게 로그인하는지 확인하세요. 단계는 회사의 설정에 따라 다릅니다.

A. 회사의 싱글 사인온(SSO)으로 로그인하는 경우

아래에 해당하면 SSO를 사용하는 것일 수 있습니다:
- 로그인 화면에 회사 로고와 브랜드 색상이 보입니다.
- 페이지에 회사의 인증 제공자(예: Okta, Microsoft, Google 등)가 언급되어 있습니다.
- 다른 회사 시스템에 로그인할 때와 같은 방식으로 로그인합니다.
예시: Zipline 로그인 페이지에서 별도의 회사 로그인 화면으로 이동되거나, 회사에서 사용하는 다른 플랫폼과 동일한 아이디/비밀번호로 Zipline에 로그인합니다.

해야 할 일

이 로그인 정보는 회사에서 관리합니다. 비밀번호 관련 도움은 사내 IT팀 또는 도움말 데스크에 문의하세요. Zipline 지원팀에서는 SSO 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.

B. Zipline 전용 아이디와 비밀번호로 로그인하는 경우

해야 할 일

Zipline 전용 비밀번호를 재설정하는 방법은 아래를 참고하세요.

위의 옵션 B로 로그인하는 경우, 다음 단계를 따라주세요:

Zipline 로그인 화면에서 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 클릭하세요.
Zipline 아이디 입력
- 아래 중 하나일 수 있습니다:
  - 회사 이메일 (예: you@yourcompany.com)
  - 사번 (예: 12345와 같은 숫자)
  - 사용자 설정 아이디 (예: john.doe 또는 store123john 등)

로그인에 사용하는 정보를 잘 모르겠나요?
매니저에게 Zipline에서 사용하는 아이디 형식을 물어보세요.

재설정 방법 선택:
- 계정에 회사 이메일이 연결되어 있는 경우
  - 회사 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 담긴 메일이 발송됩니다.
- 스팸함이나 정크 메일함도 확인해보세요.
- 정확한 이메일 계정을 확인하고 있는지 꼭 확인하세요.
회사 이메일을 사용하지 않거나 메일을 받지 못한 경우
- “이메일 주소로 Zipline에 로그인하지 않습니다.”를 클릭하세요.
본인 확인(이메일 미사용 시)
- 이름, 성을 입력하고 보안 질문에 올바르게 답한 후 비밀번호 재설정을 클릭하세요.
- 보안 질문 답변이 기억나지 않나요?
  - 이 방법으로는 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.
    아래 방법을 이용하세요:
    매장 관리자(또는 직접 리더)에게 비밀번호 재설정을 요청하거나, 또는
    Zipline 지원팀에 채팅 또는 이메일로 문의하세요(아래 아직도 도움이 필요하신가요? 참고)
새 비밀번호 설정
- 새 비밀번호를 입력하고 업데이트를 클릭하세요.
  - 중요: 현재 사용 중인 비밀번호는 재사용할 수 없습니다.
    동일한 비밀번호를 입력하면 오류가 발생하니, 다른 비밀번호를 선택하세요.