Usa questa guida per installare l'app Zipline sul tuo telefono o tablet Android e accedere al tuo account.
📚 In questo articolo vedremo:
Prima di iniziare
Assicurati di avere:
Un telefono o tablet Android con Android 8.1 o versioni successive
La tua azienda utilizza già Zipline
Conosci le credenziali di accesso a Zipline della tua azienda (o sai a chi chiedere, ad esempio al tuo Store Manager o Direct Leader)
Installazione dell'app Zipline su dispositivi Android
Apri il Google Play Store sul tuo dispositivo Android
Nella barra di ricerca, digita “Zipline”
Cerca l'app chiamata “Zipline” di Zipline, Inc. e tocca Installa
– oppure usa questo link diretto: Google Play Store
Una volta completata l'installazione, apri l'app Zipline
Quando richiesto, inserisci il tuo Team Domain
Il Team Domain è il nome della tua azienda (senza spazi), come appare nell'URL di accesso da desktop
Se accedi da desktop a companyname.retailzipline.com, il tuo Team Domain è companyname
Se accedi a my-brand.retailzipline.com, il tuo Team Domain è my-brand (mantieni eventuali trattini)
Tocca la casella Questo è un dispositivo condiviso se verrà usato anche da altri. Lasciala deselezionata se è un dispositivo personale e sarai l'unico utente
Tocca Accedi
Accedi con le stesse credenziali che usi per Zipline su desktop
💡 Consiglio: Se non sei sicuro del tuo Team Domain o delle credenziali di accesso, chiedi al tuo Store Manager o Direct Leader per assistenza.
Problemi comuni
Vedo un errore dopo aver inserito il mio Team Domain.
Controlla attentamente la scrittura (nessuno spazio prima o dopo la parola)
Assicurati di usare il tuo URL di accesso Zipline da desktop, non un altro sistema
Se hai ancora problemi, chiedi al tuo Store Manager o Direct Leader, oppure contatta il Supporto Zipline (vedi sotto)
Non trovo l'app nel Google Play Store.
Verifica di aver effettuato l'accesso con il giusto account Google sul tuo dispositivo.
Se usi un dispositivo gestito dall'azienda, il team IT della tua organizzazione potrebbe controllare quali app possono essere installate. Chiedi al tuo Store Manager, Direct Leader o all'IT.
Il mio accesso non funziona.
Usa lo stesso nome utente e password che usi su Zipline desktop.
Se hai appena cambiato password, usa quella nuova.
Se ancora non funziona, contatta il tuo Store Manager o Direct Leader oppure rivolgiti al Supporto.
🧐 Serve Aiuto?
Puoi contattare il Supporto Zipline direttamente dal tuo telefono:
Dalla schermata Team Domain:
Clicca su Non conosco il mio team domain
Si aprirà una nuova finestra del browser mobile per il Supporto Zipline
Inserisci la tua email di lavoro (se necessario) e segui i passaggi
Clicca su Contatta il Supporto per avviare una conversazione
Oppure scrivici una mail: support@zipline.inc
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