Utilisez ce guide pour installer l’application Zipline sur votre iPhone ou iPad et vous connecter à votre compte.
📚 Dans cet article, nous allons voir :
Avant de commencer
Assurez-vous que :
Vous avez un iPhone ou iPad avec iOS 15.6 ou une version ultérieure
Votre entreprise utilise déjà Zipline
Vous connaissez les identifiants Zipline de votre entreprise (ou à qui les demander, comme votre Responsable de magasin ou Manager direct)
Installer l’application Zipline sur les appareils Apple (iOS)
Ouvrez l’App Store d’Apple sur votre iPhone ou iPad.
Dans l’onglet de recherche, tapez « Zipline ».
Recherchez l’application nommée « Zipline » par Zipline, Inc. et appuyez sur Obtenir (ou sur l’icône de téléchargement) pour l’installer – ou utilisez ce lien direct : Apple App Store
Une fois l’installation terminée, ouvrez l’application Zipline.
Lorsque cela vous est demandé, saisissez votre domaine d’équipe.
Votre domaine d’équipe correspond au nom de votre entreprise (sans espaces), tel qu’il apparaît dans l’URL de connexion sur bureau.
Si vous vous connectez sur bureau à
companyname.retailzipline.com, votre domaine d’équipe estcompanynameSi vous vous connectez à
my-brand.retailzipline.com, votre domaine d’équipe estmy-brand(gardez les tirets)
Appuyez sur Suivant.
Connectez-vous avec les mêmes identifiants que sur Zipline bureau.
💡 Astuce : Si vous n’êtes pas sûr de votre domaine d’équipe ou de vos identifiants, demandez à votre Responsable de magasin ou Manager direct pour obtenir de l’aide.
Problèmes courants
Je vois une erreur après avoir saisi mon domaine d’équipe.
Vérifiez l’orthographe (pas d’espace avant ou après le mot).
Assurez-vous d’utiliser l’URL de connexion Zipline bureau, et non un autre système.
Si vous êtes toujours bloqué, demandez à votre Responsable de magasin ou Manager direct, ou contactez le support Zipline (voir ci-dessous).
Je ne trouve pas l’application dans l’App Store d’Apple.
Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple sur votre appareil.
Si vous utilisez un appareil géré par l’entreprise, l’équipe informatique de votre organisation peut contrôler les applications installables. Demandez à votre Responsable de magasin, Manager direct ou à l’informatique.
Ma connexion ne fonctionne pas.
Utilisez le même nom d’utilisateur et mot de passe que sur Zipline bureau.
Si vous avez récemment changé de mot de passe, utilisez le nouveau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez votre Responsable de magasin ou Manager direct ou contactez le support.
🧐 Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le support Zipline directement depuis votre téléphone :
Depuis l’écran du domaine d’équipe :
Cliquez sur Je ne connais pas mon domaine d’équipe
Une nouvelle fenêtre de navigateur mobile s’ouvrira pour le support Zipline
Saisissez votre e-mail professionnel (si besoin) et suivez les étapes
Cliquez sur Contacter le support pour démarrer une conversation
Ou envoyez-nous un e-mail : support@zipline.inc
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