Utilisez ce guide pour installer l’application Zipline sur votre téléphone ou tablette Android et vous connecter à votre compte.
📚 Dans cet article, nous allons voir :
Avant de commencer
Assurez-vous que :
Vous avez un téléphone ou une tablette Android avec Android 8.1 ou version ultérieure
Votre entreprise utilise déjà Zipline
Vous connaissez les identifiants Zipline de votre entreprise (ou à qui les demander, comme votre Responsable de magasin ou Responsable direct)
Installer l’application Zipline sur les appareils Android
Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android
Dans la barre de recherche, tapez « Zipline »
Recherchez l’application nommée « Zipline » par Zipline, Inc. et appuyez sur Installer
– ou utilisez ce lien direct : Google Play Store
Une fois l’installation achevée, ouvrez l’application Zipline
Lorsque cela vous est demandé, saisissez votre domaine d’équipe
Votre domaine d’équipe correspond au nom de votre entreprise (sans espaces), tel qu’il apparaît dans l’URL de connexion sur bureau
Si vous vous connectez sur bureau à companyname.retailzipline.com, votre domaine d’équipe est companyname
Si vous vous connectez à my-brand.retailzipline.com, votre domaine d’équipe est my-brand (gardez les tirets si besoin)
Cochez la case Ceci est un appareil partagé si d’autres personnes vont l’utiliser. Laissez-la décochée s’il s’agit d’un appareil personnel et que vous serez le seul utilisateur
Appuyez sur Se connecter
Connectez-vous avec les mêmes identifiants que sur Zipline bureau
💡 Astuce : Si vous n’êtes pas sûr de votre domaine d’équipe ou de vos identifiants, demandez à votre Responsable de magasin ou Responsable direct pour obtenir de l’aide.
Problèmes courants
Je vois une erreur après avoir saisi mon domaine d’équipe.
Vérifiez l’orthographe (pas d’espace en trop avant ou après le mot)
Assurez-vous d’utiliser votre URL de connexion Zipline bureau, et non un autre système
Si vous êtes toujours bloqué, demandez à votre Responsable de magasin ou Responsable direct, ou contactez le support Zipline (voir ci-dessous)
Je ne trouve pas l’application dans le Google Play Store.
Vérifiez que vous êtes bien connecté au bon compte Google sur votre appareil.
Si vous utilisez un appareil géré par l’entreprise, l’équipe informatique de votre organisation peut contrôler les applications autorisées. Demandez à votre Responsable de magasin, Responsable direct ou à l’informatique.
Ma connexion ne fonctionne pas.
Utilisez le même nom d’utilisateur et mot de passe que sur Zipline bureau.
Si vous avez récemment changé de mot de passe, utilisez le nouveau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez votre Responsable de magasin ou Responsable direct ou contactez le support.
🧐 Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le support Zipline directement depuis votre téléphone :
Depuis l’écran Domaine d’équipe :
Cliquez sur Je ne connais pas mon domaine d’équipe
Une nouvelle fenêtre de navigateur mobile s’ouvrira pour le support Zipline
Saisissez votre adresse e-mail professionnelle (si besoin) et suivez les étapes
Cliquez sur Contacter le support pour démarrer une conversation
Ou envoyez-nous un e-mail : support@zipline.inc
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