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¿Cómo descargar la aplicación Zipline en dispositivos Apple? 📲

Aprender a descargar la app Zipline desde la App Store (iOS)

Escrito por David So

Usa esta guía para instalar la app de Zipline en tu iPhone o iPad e iniciar sesión en tu cuenta.

📚 En este artículo, veremos:

Antes de comenzar

Asegúrate de lo siguiente:

  • Tienes un iPhone o iPad con iOS 15.6 o superior

  • Tu empresa ya utiliza Zipline

  • Conoces el inicio de sesión de Zipline de tu empresa (o sabes a quién preguntar, como tu Gerente de Tienda o Líder Directo)

Instalar la app de Zipline en dispositivos Apple (iOS)

  1. Abre la App Store de Apple en tu iPhone o iPad.

  2. En la pestaña de búsqueda, escribe “Zipline”.

  3. Busca la app llamada “Zipline” de Zipline, Inc. y toca Obtener (o el ícono de descarga) para instalarla – o usa este enlace directo: Apple App Store

  4. Una vez que termine la instalación, abre la app de Zipline.

  5. Cuando se te pida, ingresa tu Team Domain.

    • Tu Team Domain es el nombre de tu empresa (sin espacios), tal como aparece en la URL de inicio de sesión en escritorio.

      • Si inicias sesión en escritorio en companyname.retailzipline.com, tu Team Domain es companyname

      • Si inicias sesión en my-brand.retailzipline.com, tu Team Domain es my-brand (mantén los guiones si los hay)

  6. Toca Siguiente.

  7. Inicia sesión con las mismas credenciales que usas para Zipline en escritorio.

💡 Consejo: Si no estás seguro de tu Team Domain o tus credenciales de inicio de sesión, consulta con tu Gerente de Tienda o Líder Directo para que te ayuden.

Problemas comunes

Veo un error después de ingresar mi Team Domain.

  • Verifica que la escritura sea correcta (sin espacios extra antes o después de la palabra).

  • Asegúrate de estar usando la URL de inicio de sesión de Zipline en escritorio, no otro sistema.

  • Si sigues teniendo problemas, pregunta a tu Gerente de Tienda o Líder Directo, o contacta al Soporte de Zipline (ver abajo).

No encuentro la app en la App Store de Apple.

  • Verifica que hayas iniciado sesión con el Apple ID correcto en tu dispositivo.

  • Si usas un dispositivo administrado por la empresa, el equipo de TI de tu organización puede controlar qué apps se pueden instalar. Consulta con tu Gerente de Tienda, Líder Directo o TI.

No puedo iniciar sesión.

  • Usa el mismo usuario y contraseña que usas en Zipline escritorio.

  • Si cambiaste tu contraseña recientemente, usa la nueva.

  • Si aún no funciona, contacta a tu Gerente de Tienda o Líder Directo o comunícate con Soporte.

🧐 ¿Necesitas ayuda?

Puedes contactar al Soporte de Zipline directamente desde tu teléfono:

  • Desde la pantalla de Team Domain:

    • Haz clic en No sé mi team domain

    • Se abrirá una nueva ventana del navegador móvil para el Soporte de Zipline

      • Ingresa tu correo de trabajo (si aplica) y sigue los pasos

      • Haz clic en Contactar Soporte para iniciar una conversación

  • O escríbenos por correo: support@zipline.inc

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